Perhatian: Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Semua data Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami.
Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan Akun
Untuk mengajukan permintaan penghapusan akun, silakan kirim email ke:
Dalam email Anda, mohon sertakan informasi berikut:
- Nama lengkap sesuai dengan yang terdaftar
- Nomor telepon yang terdaftar
- Email yang terdaftar di akun Motrixs
- Alasan penghapusan akun (opsional)
Persyaratan Sebelum Menghapus Akun
Sebelum akun Anda dapat dihapus, pastikan Anda telah memenuhi persyaratan berikut:
1. Menyelesaikan Administrasi Penyewaan
Pastikan Anda telah menyelesaikan semua administrasi penyewaan yang masih aktif atau tertunda. Ini termasuk:
- Pembayaran yang belum diselesaikan
- Denda atau biaya tambahan yang masih terhutang
- Penyelesaian dokumen penyewaan
2. Mengembalikan Kendaraan ke Pool Terdekat
Jika Anda masih memiliki kendaraan yang sedang disewa, Anda harus mengembalikannya ke Pool Motrixs terdekat dalam kondisi baik sebelum akun dapat dihapus.
Proses Penghapusan Akun
Setelah kami menerima permintaan Anda dan memverifikasi bahwa semua persyaratan telah dipenuhi:
- Tim kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu 3-5 hari kerja
- Kami akan mengirimkan konfirmasi melalui email
- Akun Anda akan dihapus secara permanen dari sistem kami
- Anda akan menerima email konfirmasi final setelah penghapusan selesai
Data yang Akan Dihapus
Ketika akun Anda dihapus, data berikut akan dihapus secara permanen:
- Informasi profil pribadi
- Riwayat penyewaan
- Metode pembayaran yang tersimpan
- Preferensi dan pengaturan akun
Catatan: Beberapa data mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum, perpajakan, atau pencatatan keuangan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Butuh Bantuan?
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai proses penghapusan akun, silakan hubungi kami di evmotrixs@gmail.com.