Last updated: 01 November 2025
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI Motrix
Tanggal Berlaku Efektif: 01 November 2025
Selamat datang di aplikasi Motrix ("Aplikasi"), sebuah platform yang disediakan oleh PT. Motrix Green Energy Indonesia ("Kami") untuk layanan penyewaan Kendaraan Listrik (EV).
Dengan mengunduh, mengakses, dan/atau menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu, sebagian, atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami.
1. Definisi
Aplikasi: Aplikasi seluler dengan nama Motrix yang dimiliki dan dioperasikan oleh Kami, yang menyediakan layanan Penyewaan EV.
Layanan: Semua fitur dan layanan yang tersedia dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada proses pemesanan, penyewaan, pembayaran, dan pengembalian EV.
Pengguna/Anda: Setiap individu yang mengakses dan menggunakan Aplikasi dan Layanan Kami, baik yang telah terdaftar maupun belum.
Kendaraan Listrik (EV): Kendaraan berbasis baterai yang disewakan melalui Aplikasi, termasuk motor listrik.
Periode Sewa: Jangka waktu penyewaan EV yang disepakati oleh Pengguna dan Kami.
2. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna dianjurkan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
3. Pendaftaran Akun
Untuk dapat menggunakan Layanan, Anda wajib mendaftar dan memiliki akun Pengguna.
Anda menjamin bahwa semua data yang diberikan saat pendaftaran adalah akurat, benar, lengkap, dan terbaru.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan dan keamanan akun Anda, termasuk username dan password. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda.
4. Persyaratan Penyewa (Wajib Dipenuhi)
Anda wajib memenuhi persyaratan berikut untuk menyewa EV:
Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah dan masih berlaku.
Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang sesuai dengan jenis EV yang disewa (misalnya, SIM A untuk mobil listrik, SIM C untuk motor listrik) dan masih berlaku.
Usia minimal Pengguna adalah 18 tahun.
Bersedia memberikan deposit/jaminan keamanan, jika disyaratkan oleh Kami.
5. Penggunaan Informasi Pribadi
Penggunaan data pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi Kami, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
6. Pemesanan dan Pembayaran
Pemesanan EV dilakukan melalui Aplikasi dan akan dianggap sah setelah Pengguna menerima konfirmasi pemesanan dari Kami.
Pengguna wajib membayar Biaya Sewa sesuai dengan tarif dan metode pembayaran yang ditetapkan di Aplikasi.
Pembatalan pemesanan dapat dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
7. Kewajiban Pengguna selama Masa Sewa
EV hanya boleh dikendarai oleh Pengguna yang terdaftar dan memenuhi persyaratan.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas EV sejak serah terima hingga pengembalian.
Pengguna wajib menggunakan EV sesuai dengan peraturan lalu lintas yang berlaku di Indonesia dan tidak menggunakan EV untuk kegiatan ilegal atau terlarang.
Pengisian Baterai: Pengguna bertanggung jawab untuk memantau dan melakukan pengisian daya EV pada Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) atau tempat pengisian yang aman dan sesuai standar, memastikan EV tidak kehabisan daya. Biaya pengisian daya ditanggung oleh Pengguna, kecuali ada perjanjian khusus.
Pengguna dilarang memindahtangankan atau menyewakan kembali EV kepada pihak ketiga.
8. Kondisi dan Kerusakan EV
Pengguna wajib memeriksa kondisi EV saat serah terima dan melaporkan segera (maksimal 1 jam) kepada Kami jika ada kerusakan atau kekurangan.
Jika terjadi kerusakan atau kehilangan EV selama Periode Sewa, Pengguna bertanggung jawab menanggung biaya perbaikan atau penggantian, ditambah Biaya Kompensasi Sewa selama EV dalam masa perbaikan/penggantian (jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian atau pelanggaran Pengguna).
Dalam hal terjadi kecelakaan, Pengguna wajib segera melaporkan kepada kepolisian dan/atau pihak berwenang terkait, serta segera memberitahu Kami dalam waktu 2 jam dari waktu kejadian.
9. Pengembalian EV
Pengguna wajib mengembalikan EV tepat waktu sesuai dengan Periode Sewa yang disepakati.
Keterlambatan pengembalian akan dikenakan denda/biaya tambahan sesuai dengan tarif yang berlaku.
EV harus dikembalikan dalam kondisi yang sama saat serah terima, wajar dari pemakaian normal.
Pengembalian di luar lokasi yang disepakati dapat dikenakan biaya penjemputan.
10. Denda dan Pelanggaran Lalu Lintas
Pengguna bertanggung jawab atas semua denda, tilang, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran lalu lintas atau parkir selama Periode Sewa.
Kami berhak memotong deposit atau menagih langsung kepada Pengguna untuk melunasi denda tersebut, ditambah biaya administrasi (jika ada).
11. Penolakan dan Penghentian Layanan
Kami berhak menolak, membatasi, atau menghentikan Layanan kepada Pengguna kapan saja, tanpa kewajiban kompensasi, jika:
Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi Kami.
Kami mencurigai adanya aktivitas ilegal, penipuan, atau penyalahgunaan EV.
EV digunakan di luar batas wilayah yang diizinkan (jika ada).
12. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan pendapatan, kehilangan data, atau cidera pribadi yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan EV atau Aplikasi, kecuali sejauh yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. (in Nirmal we trust)
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
14. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Jika musyawarah tidak mencapai mufakat dalam waktu 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan negeri di Jakarta.